网址大全美团、淘宝、滴滴等多家互联网企业办起开放式大学

美团、淘宝、滴滴等多家互联网企业办起开放式大学,记者对此进行了探访——

长本领,他们在企业上“大学”

一场直播课程,平均20万人同时在线学习,参与规模堪比若干场线下体育比赛;一场职业讲座,上线两周,点击量超500万人次……疫情似乎催生了更多职场人培训强技能的意识。从餐饮、外卖、电商、直播、短视频到安全防护、心理健康,一些企业“大学”直击最紧迫的实际需求,也因而成为许多人的选择。

不久前,人力资源和社会保障部向社会推荐一批职业技能培训线上平台机构,其中就包括不少由知名互联网企业开办的“大学”,例如美团大学、淘宝大学、腾讯课堂、滴滴课堂、五八大学等。企业“大学”教什么?大伙儿学得怎么样?疫情又将带来哪些影响?本报记者走近几家企业“大学”一探究竟。

教些什么?

——防疫、直播、短视频、新零售、外贸……各式针对性课程推出,帮商家渡过眼下难关

没有厨师的餐厅如何成功?

疫情下外卖增长10倍是如何实现的?

水饺品牌如何玩转新餐饮,日卖15吨?

一碗湖南米粉如何通过千余场直播打响“云”战疫?

这些时兴话题,正是来自美团大学发起的“春风大讲堂”直播课程。自3月下旬以来,课程邀请黄记煌、木屋烧烤、小恒水饺、霸蛮米粉等品牌创始人,分享他们在疫情中拥抱数字化的探索与心得。

“一下子就找不到顾客了。”从最初经历的重创讲起,一位多年来专注线下堂食的餐饮品牌创始人,在直播中分享了他们的转型之路。1月底全国600多家门店关闭堂食,一场外卖“自救”行动随即展开。这位创始人说,虽然外卖业务发展“慢了半拍”,但“自救”效果明显,带动着门店的消费复苏。

疫情发生以来,餐饮业所受冲击明显,对成千上万餐饮商家来说,他们的探索便有了借鉴意义。疫情之下,如何推出有针对性、有实用价值的新课程,也是企业“大学”运营者们思考和探索的问题。

“疫情突袭,的确让许多行业骤然按下了‘暂停键’,但对在线教育反而是一次加速。”美团副总裁、美团大学执行校长陈荣凯对本报记者说,美团大学的思路是从三方面展开:部分行业脚步放缓,恰是充电的机会,可以通过培训为广大商户迎接未来的市场机会储备能量;许多行业通过外卖等方式寻找新的商机,要为疫情下的经营提升数字化本领,同时做好防疫知识、安全防护方面的培训;再者,为配送员等就业人群提升就业技能。

围绕这些方面,美团数据显示,3个多月来,已为300余万商家、骑手提供超过3000门图文、视频和直播课程,所有课程也基本转为线上。

类似的,许多企业“大学”均以线上形式推出针对性课程和服务。淘宝大学运营总监叶挺告诉本报记者,防疫期间,淘宝大学推出的内容也更加侧重于帮助商家渡过困难时刻,找到应对之法。

打开淘宝大学页面,从电商新手入门到备战“6·18电商节”,再到跨境电商运营,各式课程琳琅满目。叶挺介绍,针对电商从业者,线上课程涵盖从新手到进阶各个层次;针对小微商户,课程着眼于提升疫情期经营能力;针对大型企业和海外商家,课程聚焦提升新零售转型能力以及如何利用阿里平台恢复外贸等。此外,面向教育行业,全国也有超过1.5万家学校开通淘宝大学云课堂进行线上授课。

学得咋样?

——从业人员、小微商家、大型企业纷纷单独或组团来学,受欢迎程度超出预期

“你看,这是我听淘宝大学云课堂做的笔记,突然找到了上学时的感觉。”一家汽车品牌河南安吉4S店的展厅经理夏倩倩说。

当下,线上营销是大热的课程之一,许多企业商家关注如何通过短视频、直播的形式实现营销突破。有一家车企就组织了2.5万名员工在淘宝大学云课堂上学习直播课程。

“转型线上成为零售企业的必由之路。”叶挺说,很多企业迅速组织了全员线上学习,把全域运营能力作为对全员的新要求。目前学习线上课程的既有跟新零售相关的企业,也有来自汽车、电气、电信等传统行业的企业。

“培训不仅是为了应对疫情,同时也是个信号,让员工看到我们共渡难关的信心。”一位企业负责人说。

大企业借培训推动转型,小微商家也在新技能的学习中灵活求变。来自湖南岳阳的学员苏掌柜开了一家卖鱼漂的网店,由于是户外用品,前期受疫情影响很大。而在淘宝大学学习期间的思考和总结,让他大胆尝试新的营销手段,销售额还翻了3倍。

像他这样一边开店、一边学习摸索的商家不在少数。淘宝大学数据显示,每天有近3万名新手淘宝卖家进入淘宝大学在线平台学习,更有近15万名学员每日活跃在直播课堂上找老师在线答疑解惑。

学习的热度,在各大平台上几乎都有体现。

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