www.123苹果回应网课期间小孩误购买现象:可以这样控制

原标题:苹果回应网课期间小孩误购买现象:可以这样控制

  中新网客户端北京4月29日电 (记者 吴涛)疫情期间,不少学生上网课,这其中,很多学生使用的都是父母的iPhone或iPad,产生了“误操作”、“误购买”,该怎么办?

  29日,苹果App Store上线了两篇故事,一个是教大家如何使用“屏幕使用时间”,另外一个是如何管理自己的订阅,指导学生家长如何限制孩子的屏幕使用时间,甚至完全限制购买消费。

  苹果官网截图。

  网课期间部分孩子“误购买”

  一季度,疫情之下,学生网课等需求下,平板电脑热销,但平板电脑出货量不能满足市场突增的需求。数据研究机构IDC预计,中国平板电脑市场一季度出货量同比将下滑30.1%;二季度出货量下降速度放缓,同比下滑14.1%。

  由于存量庞大,不少学生都是用iPad上网课。孩子使用家长iPhone、iPad等设备,可能会产生一些“误操作”,导致“误购买”等一些问题。

  记者注意到,类似的案例很多,例如消费者“jjlgh”在4月16日向黑猫投诉平台反映:“小孩误购买Apple Store软件,要求退款。共计3笔、398元。”目前投诉还在处理中。

  对于产生的“误购买”,苹果方面称,从App Store、iTunes Store、Apple Books或其他Apple服务购买的某些项目可能符合退款条件。用户可以申请退款。

  不过,苹果官网支持页面还提示,发现不明款项消费时尽快联系,但退款资格可能因国家或地区而异。

  苹果官网截图。

  如何杜绝“误购买”?

  据苹果官网支持页面指出,用户可以通过以下几种方式在Apple设备上控制孩子购买App或者进行App内购买等活动:

  一:如果您“家人共享”群组中的孩子有自己的设备,请使用“购买前询问”来检查和批准他们的购买请求。

  二:如果您让孩子使用您的设备,则您可以将这台设备设置为每次购买时都要求输 密码(建议用户妥善管理密码,Apple ID密码仅为用户本人所拥有)。

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