年历中国移动“5G消息”的早产与早夭

  5月11日,由中国移动推出的名为5G消息的App在苹果应用商店和部分安卓应用商店上线还未满一天,便匆匆下架。尽管中国移动以“技术问题”为理由回应了舆论的关切,但5G消息App与和飞信的诸多相似之处,还是让人窥见了中国移动对即时通讯市场的勃勃野心。作为国内通信行业的巨头,资金实力和用户基盘是中国移动的优势,但中国移动要想让5G消息战胜强大且成熟的微信、钉钉等竞争对手,仍非易事。

  提前占位

  5月11日,针对5G消息App上线仅一天便遭下架一事,中国移动相关负责人向北京商报记者表示,因当前一些终端尚未支持5G消息功能,中国移动开发了5G消息App,可以让开发者在完成Chatbot(智能聊天机器人)应用开发后,真实体验消息交互服务,吸引广大开发者积极参与5G消息的合作生态构建,并非面向客户商用发布的产品。

  北京商报记者注意到,已下载5G消息App的用户仍可正常登录,该App拥有“会话”和“发现”两个功能板块,其中“发现”板块陈列着一系列短信小程序,包括“苏宁易购”“火车票预订”等。

  然而,中国移动5G消息App功能尚不完善,很多短信小程序虽然能够打开,却无法正常使用,此外,该App也并不支持群聊功能。在某安卓应用商店,中国移动5G消息App的评分仅有1分。

  今年4月,中国电信、中国移动、中国联通三大运营商联合发布《5G消息白皮书》,号召产业合作伙伴携手早日为用户全面推出5G消息服务。

  360金融首席科学家、人工智能领域专家张家兴向北京商报记者表示,5G消息提供了一个统一对话交互界面。这种对话中,除了有传统短信也可以提供的文本对话,也支持图像、视频、交互卡片等多种形式。这些丰富的形式让人与人之间的交互更加舒畅,但更大的好处是提供了一种跨App、跨手机厂商、跨运营商的全局统一对话界面。

  “由于前期三家运营商联合发布《5G消息白皮书》,引发较高舆论关注,为保护‘5G消息’名称不被恶意抢占,中国移动近日在应用市场进行上线。因存在一些技术问题,该App目前临时下线,稍后会重新上线。”中国移动相关负责人称。

  尽管中国移动如此解释5G消息App上线和下架的原因,但事情显然没有这么简单。根据《5G消息白皮书》,普通用户无需下载客户端,在终端原生的消息入口即可接收到5G消息。然而,中国移动此番却是采用独立App的形式提供5G消息服务,不免让人感到疑惑。

  仔细来看,现阶段为苹果手机开发独立的5G消息App,倒也不难理解。正如《5G消息白皮书》中所介绍的,安卓手机原生支持5G消息服务,用户无需下载独立的App;但iOS手机能否原生支持,仍取决于苹果公司的政策。这意味着,现阶段iOS手机尚不支持原生5G消息。

  那么,为何中国移动也要为安卓手机开发独立的App呢?互联网研究专家金易向北京商报记者表示,“现在的短信息利润池几乎被App彻底颠覆了。就中国移动来讲,要想恢复自己被App蚕食的市场,推出独立的5G消息服务App是一条捷径”。

  飞信换壳?

  事实上,中国移动的“算盘”远不止于此。北京商报记者注意到,用户在首次登录5G消息App时,会收到“您已正式开通和飞信业务”的短信通知,5G消息App中的隐私政策也与和飞信的隐私政策相同。如果把手机系统的语言设置为“英文”,则5G消息与和飞信App的英文名称均为“Fetion”。

  从功能上,5G消息App与和飞信也颇为相似。5G消息App允许用户在“会话”板块向他人发送短信,而短信的发送对象可以选择手机通讯录里中的任何人。其中,中国移动用户互发短信将免收短信费,向非中国移动用户发送短信将按0.01元/条收取资费。

  “和飞信”及其前身“飞信”都是中国移动在即时通讯领域的布局,对手包括QQ、微信。其中,飞信于2007年5月推出,全盛时期拥有5亿注册用户。由于中国移动采取了较为封闭的运营方式(开放之初仅支持移动用户使用),在2011年微信诞生之后,飞信的市场热度迅速下降。

  金易认为,飞信的衰败其实是因为它未能解决用户的痛点——短信和流量的资费问题。对于普通的用户而言,衡量一款App优劣的主要因素就是便捷与否和资费高低。

  2018年12月,中国移动又高调推出新品和飞信。作为飞信的升级版,和飞信允许用户互相接拨一定时长的免费电话。和飞信主打融合通信,面向B端也面向C端,既涉足了微信面向的大众业务,又涉足了钉钉面向的政企服务市场。不过,推出一年多来,和飞信并未撼动微信和钉钉的市场地位。

年历中国移动“5G消息”的早产与早夭

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