百度小说网探路直播经济,老牌零售连锁巨头国美“后浪”劲十足

原标题:探路直播经济,老牌零售连锁巨头国美“后浪”劲十足

  新冠肺炎疫情的冲击让诸多产业遭受创,尤其是对于很多传统产业来说,更是如此。

  以家电行业为例,据中国电子信息产业发展研究院发布的《2020年第一季度中国家电市场报告》显示,2020年一季度国内家电市场整体零售额为1204亿元,同比下滑了35.8%。

  不能否认,疫情的影响让餐饮、旅游、影视、娱乐等诸多行业跌入低谷,零售这一线上线下融合表现较好的行业也未能幸免。但在面临危难之时,新经济的重要性却由此凸显。

  面对危机,有人自怨自哀,也有人努力探索寻找机会。

  但就如美国管理学家爱迪思在《企业生命周期》一书中所说,任何一个系统,不管是会呼吸的还是不会呼吸的,都有其生命周期。在每个阶段,系统都会面临某些挣扎,而它所要做的就是必须克服某些困难或过渡期的问题。

  作为中国家电零售连锁巨头,国美即是如此。

  当疫情的冲击袭来,当国内整个家电行业因此受创,国美通过探索直播电商、社群运营等创新的消费形式获得了新生。一如日前刷屏的B站广告片《后浪》中对当代年轻人的赞誉,有自主选择、主动思考的机会与能力。国美这家老牌的零售企业,在这场“抗疫”斗争中“后浪”劲十足。

  无畏疫情“黑天鹅”,直播带货引发新消费热潮

  一场疫情“黑天鹅”在给商业市场带来灾难的同时,也展现出了新经济的力量。

  根据国家统计局数据,2020年1~3月份,全国社会消费品零售总额为78580亿元,同比名义下降19.0%。其中,按零售业态分,1~3月份限额以上零售业单位中,百货店、专业店和专卖店分别下降34.9%、24.7%和28.7%。

  而相较于传统线下零售业态,网络零售对消费市场的拉升和促进作用则可圈可点。国家统计局数据显示,今年一季度,全国网络零售市场规模与去年同期基本持平。全国网上零售额达2.2万亿元,其中,实物商品网上零售额在社会消费品零售总额中的比重达23.6%,较上年同期提升5.4个百分点。

  行业分析认为,疫情期间,在线下经营条件受限的情况下,转战线上成为诸多企业寻求生机的主要方式。同时,包含直播带货、社群电商在内的创新消费形式,不仅成为了企业传统经营渠道外的有效补充,更成为了网络零售市场进一步扩容的空间所在,几乎所有企业,都在疫情期间涉及了社群营销和直播带货。而在诸多企业的直播尝试中,国美的直播带货成果尤为抢眼。

  在商务部监测到的2020年一季度400万场电商直播中,仅在国美3月份举办的“黑色星期伍”大型营销活动期间,其就联合品牌商举行了超千场直播活动。在一季度家电行业整体遇冷的情况下,国美在3月28日晚间的一场“超级直播”就吸引了120多万用户在线观看,实现了销售额1.13亿元。

  这不是国美探索直播经济过程中仅有的“高光时刻”。就在5月1日,国美零售总裁王俊洲亲自上阵,携手央视新闻四大主持人朱广权、撒贝宁、康辉、尼格买提一同走进了北京国美门店,开启央视新闻&国美直播专场。在3小时的直播中,全平台人气值达2358万,成交金额高达5.286亿元。

  “疫情重塑了一部分用户的心智,大量用户涌入直播间,尝试边看直播边购物,越来越多的企业也在其中捕捉到新的消费热点和商机。”正如业内人士所说,创新是企业发展的根本途径,这一点在面对疫情危机时体现的尤为明显。而进入到后疫情时代,扩内需被提至更加重要的位置,包括国美在内的零售企业作为供给端,其对创新消费形式的积极探索,不仅是保消费增长、保供应链稳定的基石,也是拉动消费回补的第一动力。

  直播经济火爆背后,也有“潜规则”

  排除疫情的影响,直播带货作为一种线上新型销售模式,绕过了经销商等传统中间渠道,实现商品和消费者直接对接,不仅提高了商品的流通效率,对于消费者来说也可以买到价格更低的优质商品。这也正是直播带货模式早在疫情前就已经站上风口,被各大电商平台争相加码的原因。

  但也需要注意的是,随着直播经济的市场越发繁荣,行业中也提出了一些冷思考。

  根据中国消费者协会在此前发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》,有37.3%的消费者在直播购物中遇到过消费问题,主播夸大和虚假宣传、商品假货多、物流发货慢等问题是引起消费不满的主要原因。

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